سعياً من دائرة شؤون المواطنين والعلاقات العامة في الأمانة العامة لمجلس الوزراء، للوصول إلى المواطن العراقي الكريم، واطلاعه على مواضيع مهمة وتفاصيل ذات مساس بحياته وهمومه، وتأسيساً من الدائرة لمشروع توعية المواطن بحقوقه وواجباته الدستورية، وتجسيداً لمبدأ المواطن أولا، يسرها أن توضح للمواطن الكريم أن وزارة الهجرة والمهجرين تبذل جهودها الحثيثة لتقديم أفضل الخدمات للعوائل النازحة، ولغرض الوقوف على أهم المشاكل والمعوقات التي تعاني منها هذه الشريحة. فقد أعلنت الوزارة استعدادها لتقديم الخدمات والاستشارات القانونية عبر فرق قانونية متخصصة بالتنسيق مع بعض المنظمات الدولية الشريكة.
جاء ذلك في محض رد الوزارة على التقرير المحال من فريق الزيارات الميداني التابع لقسم شؤون المواطنين في محافظة بغداد، حول معاناة واحتياجات أهالي مجمع حي المنتظر في منطقة الغزالية.
وأوضحت الوزارة على لسان معالي الوزير السيد ديندار نجمان شفيق، أنها تشمل العوائل النازحة ببرنامج الدعم المجتمعي، والمتضمن تقديم بعض القروض الصغيرة التي تمكن هذه العوائل من إنشاء مشاريع صغيرة لتحسين المستوى المعاشي لهم، إضافة إلى ترويج معاملات عودة وإعادة توطين واستقرار العوائل التي ترغب في غلق ملفاتها وشمولها بمنحة الحكومة البالغة مليونان ونصف المليون وأربعة ملايين دينار عراقي.
كما بينت الوزارة قيامها بتزويد الطلبة والموظفين الذي تركوا مقاعدهم الدراسية ووظائفهم، بخطابات تأييد لغرض الإعادة إلى الدراسة والوظيفة.
ويأتي هذا الإجراء استناداً لخطة عمل الوزارة المعدة مسبقاً، حرصاً منها على شمول جميع العوائل النازحة بالقرارات والامتيازات التي تمنحها الوزارة لهم، وتوفير مايتسنى لها من عوامل الراحة لهم.