- يتلقى مكتب الجمعية العديد من المكالمات الهاتفية من الدوائر الحكومية والمنظمات المحلية والمراكز الاجتماعية بخصوص بعض مراجعيهم العراقيين المحتاجين للخدمات ولتقديم النصيحة والإرشاد لهم.

- تلقي المكالمات الهاتفية من أفراد الجالية العراقية المحتاجين لخدماتهم ولتقديم الإرشاد والنصيحة لهم.

- زيارة العديد من أفراد الجالية إلى المكتب وبانتظام للحصول على الإرشاد أو ترجمة الوثائق أو تقديم مختلف الخدمات الاجتماعية والصحية لهم.

- توفير مجال الالتقاء بمنظمات محلية أخرى تفيد الجالية حسب احتياجاتهم المختلفة.

- المساعدة في كتابة العديد من الرسائل والتقارير وملئ الاستمارات لأفراد الجالية الذين لا يجيدون اللغة الإنكليزية.

- المتابعة المستمرة لأفراد الجالية ممن استعانوا بخدمات الجمعية لضمان حل مشاكلهم والتأكد من أنهم وصلوا إلى ما يسعون إليه بنجاح.